Políticas de Devolución

En Savia Experience, cada producto es creado y seleccionado con amor y cuidado. Queremos que tu experiencia sea plena y satisfactoria, por eso te pedimos que leas con atención nuestras políticas de cambio y devolución.

Cambios o devoluciones por fallas

Si recibís un producto dañado o defectuoso, tenés hasta 5 días corridos desde la recepción del pedido para escribirnos. Revisaremos el caso y, si corresponde, haremos el cambio o reembolso.

Importante: necesitaremos fotos del producto y del empaque para poder gestionar el reclamo.

Productos personalizados o rituales

Por tratarse de kits personalizados o productos de edición limitada, no realizamos devoluciones por arrepentimiento una vez concretada la compra. Esto incluye velas, kits rituales y difusores preparados según tu selección o suscripción.

Membresías SAVIA EXPERIENCE

Las membresías no son reembolsables. Podés pausar o cancelar tu suscripción para el siguiente mes si nos escribís con al menos 10 días de anticipación a la fecha de renovación.

¿Cómo solicitar un cambio o reclamo?

Escribinos a saviaessence@gmail.com con el número de orden, nombre completo y detalle del inconveniente.

Te responderemos dentro de las siguientes 48 horas hábiles.

💡 Consideraciones finales

• No se aceptan productos usados o con signos de manipulación.
• No realizamos cambios por percepción de aroma o variaciones naturales (las esencias pueden presentar leves diferencias según la partida).
• Si el producto fue comprado con descuento, el reintegro será por el valor abonado.

Gracias por confiar en nosotros!

Cuidamos cada detalle porque creemos en la magia de lo simple.